Vous ne pouvez pas créer de nouvelle commande depuis votre pays : United States

Nous effectuons les différentes opérations de maintenance, dépannage, réparation, entretien, service après-vente que ce soit sur site ou en atelier sur tout type de matériel ou marque informatique.

Pour les interventions sur site, nous pouvons nous déplacer sur toutes les Alpes-Maritimes (06) et le Var (83). Les interventions sur le reste du territoire français sont possibles (sur devis). Sinon, nous pourrons vous rediriger vers un de nos partenaires .

Les tarifs pour un déplacement sont dépendants de votre zone géographique. Nous sommes situé sur Saint Laurent du Var, qui sera la base du calcul pour les déplacements.

Demande d’intervention :
soit par le formulaire de contact en laissant vos coordonnées
soit au 04 93 07 02 23
Les interventions le weekend ou en dehors des heures normales d’ouverture sont possibles : soit en les planifiant à l’avance soit en nous envoyant un mail avec vos coordonnées et dans l’objet la mention « demande d’intervention urgente ». Le technicien en charge analysera la demande et décidera de la procédure la plus efficace pour effectuer votre demande dans le délai souhaité pour le meilleur coût. La sécurité des données sera aussi prise en compte si celles-ci sont importantes. Le facteur risque pour les données ainsi que la qualité de la réparation du matériel seront toujours des critères prioritaires. Si votre demande est un déplacement à domicile alors que nous jugeons que l’intervention doit se faire en atelier, nous vous le signalerons et nous choisirons de ne pas effectuer l’intervention. Pour un paramétrage ou si cela est techniquement possible (liaison internet valide par exemple) une télémaintenance pourra éventuellement être effectuée. Pour les interventions distantes, un lien vous sera transmis pour effectuer un règlement CB ou Paypal en ligne. Si l’intervention rentre dans le cadre de forfait, le paiement peut aussi être effectué sur notre boutique en ligne.
Nous proposons aussi des contrats de maintenance, voir la page contrat de maintenance.
Les exemples d’intervention possibles sur site sont :
Mise en place de périphérique
Paramétrage de box ou de réseau
Formation internet ou bureautique
Mise en route d’un nouvel ordinateur

Les exemples d’intervention impossible sur site (pour un particulier)
Suppression de virus (intervention longue)
Récupération de données avancée
Ecran bleu (bsod)
Panne matériel ou logiciel inconnue au pré-diagnostique téléphonique, et qui demande des tests

Ces dernières sont néanmoins possibles pour les professionnels, mais engendreront des coûts supplémentaires (nous contacter)
Dans tous les cas, vous pouvez nous contacter nous sommes à votre disposition pour vous guider pas à pas pour effectuer la meilleure démarche.