Vous ne pouvez pas créer de nouvelle commande depuis votre pays : United States

Choisir son pack maintenant

SENTINELLE CRONOS

Ce service technique vous offrira une surveillance et un suivi maximum :
Pour les postes de travail:

  • Contrôle journalier par notre technicien :
    • Traitement manuel des correctifs
    • Contrôle manuel des taches
    • Appel téléphonique au client si action nécessaire ou si doute
    • Traitement prioritaire des alertes
    • Action sur le contrôle des services à distance si nécessaire
    • Action sur le contrôle des processus à distance si action nécessaire
    • Action en ligne de commande à distance si action nécessaire
    • Possibilité de rappel téléphonique dans la journée suite à une demande par mail le Dimanche et le Lundi
    • Intervention direct en télémaintenance avant appel du client
  • Rapports:
    • 1 Rapport par mail quotidien
    • 1 Rapport par mail hebdomadaire
    • 1 Rapport des commentaires du technicien (si besoin) par mail quotidien
    • 1 Résumé de synthèse par mois

Pour les Serveurs:

  • Contrôle journalier par notre technicien :
    • Traitement manuel des correctifs
    • Contrôle manuel des taches
    • Appel téléphonique au client si action nécessaire ou si doute
    • Traitement prioritaire des alertes
    • Action sur le contrôle des services à distance si nécessaire
    • Action sur le contrôle des processus à distance si action nécessaire
    • Action en ligne de commande à distance si action nécessaire
    • Possibilité de rappel téléphonique dans la journée suite à une demande par mail le Dimanche et le Lundi
    • Intervention direct en télémaintenance avant appel du client
  • Rapports:
    • 1 Rapport par mail quotidien (à plusieurs contacts possible)
    • 1 Rapport par mail hebdomadaire (à plusieurs contacts possible)
    • 1 Rapport par mail mensuel (à plusieurs contacts possible)
    • 1 Rapport des commentaires du technicien (si besoin) par mail quotidien (à plusieurs contacts possible)
    • 1 Résumé de synthèse par mois (à plusieurs contacts possible)

Ce service est inclus dans nos packs pour poste de travail et serveur à partir de sentinelle Continuum et supérieur.

Vous désirez ouvrir un abonnement ou avoir des renseignements complémentaires? Contactez-nous


Accepter

Cliquez sur « accepter » pour fermer cette fenêtre  

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre visite et mesurer l’audience, le nombre de connexions de visiteurs distincts, la durée de connexion. Les cookies permettent également de gérer les connexions (authentification) des abonnés ou administrateurs, ainsi que les commentaires.

L’utilisation de cookies est fréquente sur internet. Vous pouvez les désactiver en réglant votre navigateur (explications sur le site de la CNIL dans la page Cookies : les outils pour les maîtriser

Toutefois, si vous désactivez les cookies, certaines pages de ce site pourraient ne plus s’afficher correctement.

Pour en savoir plus sur les cookies :

Cookie (informatique) — Wikipédia

Cookies & traceurs : que dit la loi ? (CNIL).