SENTINELLE CRONOS (option)

Cette option technique vous offrira une surveillance et un suivi maximum :
Pour les postes de travail:

• Contrôle journalier par notre technicien :
  • Traitement manuel des correctifs
  • Contrôle manuel des taches
  • Appel téléphonique au client si action nécessaire ou si doute
  • Traitement prioritaire des alertes
  • Action sur le contrôle des services à distance si nécessaire
  • Action sur le contrôle des processus à distance si action nécessaire
  • Action en ligne de commande à distance si action nécessaire
  • Possibilité de rappel téléphonique dans la journée suite à une demande par mail le Dimanche et le Lundi
  • Intervention direct en télémaintenance avant appel du client
• Rapports:
  • 1 Rapports par mail quotidien
  • 1 Rapports par mail hebdomadaire
  • 1 Rapports des commentaires du technicien (si besoin) par mail quotidien
  • 1 Résumé de synthèse par mois

Pour les Serveurs:

• Contrôle journalier par notre technicien :
  • Traitement manuel des correctifs
  • Contrôle manuel des taches
  • Appel téléphonique au client si action nécessaire ou si doute
  • Traitement prioritaire des alertes
  • Action sur le contrôle des services à distance si nécessaire
  • Action sur le contrôle des processus à distance si action nécessaire
  • Action en ligne de commande à distance si action nécessaire
  • Possibilité de rappel téléphonique dans la journée suite à une demande par mail le Dimanche et le Lundi
  • Intervention direct en télémaintenance avant appel du client
• Rapports:
  • 1 Rapports par mail quotidien (à plusieurs contacts possible)
  • 1 Rapports par mail hebdomadaire (à plusieurs contacts possible)
  • 1 Rapports par mail mensuel (à plusieurs contacts possible)
  • 1 Rapports des commentaires du technicien (si besoin) par mail quotidien (à plusieurs contacts possible)
  • 1 Résumé de synthèse par mois (à plusieurs contacts possible)

Tarifs:

SENTINELLE se distribue sous forme d'abonnement mensuel. Le règlement s'effectue directement par prélèvement automatique. Ajyeweb.com possède de ce fait une autorisation Banque de France et les opérations sont 100% sécurisées. Un rib vous sera demandé et un contrat reprenant les services couverts sera signé et remis aux deux parties.

1. Pour les postes de travail (Windows, Linux, Mac)

SENTINELLE CRONOS: 5 € ttc /mois /Pc - (en option sur Vigie ou Cerbère)

2. Pour les serveurs (Windows, Linux, Mac)

SENTINELLE CRONOS: 25 € ttc /mois /Pc - (en option sur Vigie ou Cerbère)

Les tarifs sont révisables annuellement à la date anniversaire. La révision est basée sur l'indice Syntec. L'abonnement a une durée de 24 mois minimum et est renouvelé par tacite reconduction. Après la durée minimum il pourra être arrêté par le client à tout moment selon les conditions prévues dans le contrat. En cas de changement de matériel, Ajyeweb.com pourra déplacer SENTINELLE sur la nouvelle machine.

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