Forfait Télé-assistance de 1 minute et jusqu'a 1 Heure

Veuillez nous communiquer le n° ID et le mot de passe afficher, pour que nous puissions nous connecter à votre bureau Communiquer

Nous pouvons effectuer différentes tâches d'assistance ou de maintenance informatique à distance par notre service de téléassistance. Pour ceci il est impératif de répondre au prérequis et d'effectuer au préalable les démarches ci-dessous:

1. L'ordinateur doit pouvoir être démarré
2. L'ordinateur doit être en état de se connecter à internet
3. Télécharger notre agent de télémaintenance ici et choisir, enregistrer sous, sur le menu afficher, et choisir le dossier voulu sur votre ordinateur
4. Nous contacter par téléphone au 04 93 07 02 23 pour s'assurer de la disponibilité d'un technicien
5. Après accord du technicien de faisabilité, effectuer le règlement de l'intervention par l'achat de ce forfait (si difficulté le technicien peut vous envoyer un lien sur votre smartphone.)
6. Effectuer un double clic gauche sur le l'agent de télémaintenance Ajyeweb précédemment télécharger
7. Communiquer le numéro ID affiché sur l'agent
8. Le technicien prend alors le contrôle de votre ordinateur et effectue l'assistance demander et jusqu’à 1 heure. Ce forfait 1 heure est non fractionnable.

Si vous êtes dans l’impossibilité de convenir au prérequis, contactez nous et nous vous guiderons vers la démarche nécessaire pour pouvoir effectuer l’intervention.